Системное мышление руководителя

Практическая программа для руководителей, которые хотят видеть взаимосвязи внутри бизнеса и понимать, как решения их подразделения влияют на общий результат компании. Вы научитесь рассматривать бизнес как единую систему, находить потери в цепочке создания результата, выявлять проблемы на стыках между подразделениями и принимать решения с учётом последствий для связанных процессов. Программа помогает выйти за рамки локального управления и развить подход руководителя, который отвечает не только за своё направление, но и за общий результат бизнеса.

Авторы и наставники

Программа разработана командой экспертов, объединяющей практический опыт финансового управления, организационного развития и бизнес-образования. В её создании приняли участие действующие финансовые директора компаний, организационные консультанты и преподаватели высшей школы. Это позволило создать программу, в которой современные управленческие подходы дополнены практическими кейсами, инструментами и управленческими решениями.

Длительность: 2 недели

Объем программы: 16 академических часов

Документ: удостоверение о повышении квалификации/сертификат об обучении

Стоимость: 19 000 - 25 000 ₽

Для кого

• Топ-менеджеры
• Руководители функциональных подразделений
• HR-руководители

Когда программа будет полезна

Решения помогают улучшить работу своего подразделения, но не всегда дают лучший результат для компании в целом – важно видеть, как одно решение влияет на другие процессы и функции.

В работе появляются задержки, переделки и потери – но часто непонятно, где именно возникает проблема и что ограничивает общий результат.

Подразделения сосредоточены на своих задачах и показателях – из-за этого возникают разрывы во взаимодействии, дополнительные затраты и потеря эффективности.

Руководитель отвечает за своё направление и глубоко погружён в его задачи – важно научиться смотреть шире и учитывать интересы бизнеса в целом.

Решения одного подразделения могут повлиять на работу других команд – важно заранее понимать возможные последствия и выбирать решения, которые помогают всей компании.


Программа обучения

Тема № 1. Компания как система взаимосвязанных процессов
Поймёте, почему решение, которое улучшает работу одного подразделения, не всегда приводит к улучшению результата компании в целом. Научитесь видеть взаимосвязи между процессами и учитывать влияние своих решений на бизнес в целом.
В программе: компания как система взаимосвязанных элементов, локальная оптимизация и системный результат, обратные связи в системе, причины негативных последствий локально эффективных решений.

Тема № 2. Цепочка создания результата
Научитесь видеть, как формируется конечный результат компании на разных этапах работы – от ресурсов и процессов до результата для клиента и бизнеса. Поймёте, где возникают потери, как находить узкие места и определять, что ограничивает эффективность.
В программе: цепочка создания результата, этапы формирования конечного результата деятельности, видимые и скрытые потери в процессах, узкое место как ограничение пропускной способности цепочки.

Тема № 3. Взаимодействие подразделений: потери на стыках
Поймёте, почему возникают потери при взаимодействии подразделений и как разные цели и показатели могут влиять на решения команд. Научитесь видеть причины несогласованности между функциями и находить способы улучшения взаимодействия.
В программе: стыки подразделений как зоны возникновения потерь, причины конфликтов между функциями, влияние KPI на приоритеты подразделений, механизмы управления взаимодействием между подразделениями.

Тема № 4. Тоннельное мышление и способы его преодоления
Поймёте, как фокус только на задачах своего подразделения может ограничивать качество управленческих решений. Научитесь выходить за рамки локального взгляда и учитывать интересы компании в целом.
В программе: условия возникновения тоннельного мышления, связь локальных KPI и поведения руководителей, диагностика тоннельного мышления, инструменты его преодоления.

Тема № 5. Управленческие решения в условиях взаимосвязанных процессов
Научитесь оценивать последствия решений до их реализации и учитывать влияние изменений на связанные процессы и подразделения. Поймёте, как принимать решения, которые помогают улучшать общий результат компании.
В программе: алгоритм системного принятия решений, вопросы для оценки последствий управленческого решения, системный эффект решений, оценка влияния решений на взаимосвязанные процессы.


Как проходит обучение

1. Разбор управленческих кейсов
Разбираем практические ситуации из бизнеса: как решения одного подразделения влияют на другие процессы, где возникают потери в цепочке создания результата и почему локальные улучшения не всегда приводят к общему результату компании.

2. Обсуждение рабочих ситуаций
Рассматриваем реальные управленческие ситуации, связанные с взаимодействием подразделений, поиском узких мест в процессах и принятием решений, которые затрагивают несколько функций одновременно.

3. Практические задания
Применяем инструменты программы к рабочим ситуациям: анализируем взаимосвязи подразделения с другими функциями, выявляем возможные зоны потерь и оцениваем влияние управленческих решений на общий результат.

4. Перенос в управленческую практику
Формируем Карту системных связей подразделения, которая помогает увидеть влияние своего направления на другие процессы компании, определить ключевые точки взаимодействия и использовать этот подход при принятии управленческих решений.


После программы вы сможете

✓ видеть, как работа вашего подразделения связана с другими функциями и влияет на общий результат компании
✓ находить причины потерь и задержек в процессах, определять узкие места и понимать, на что важно воздействовать в первую очередь
✓ принимать решения с учётом интересов не только своего подразделения, но и бизнеса в целом
✓ лучше понимать причины разногласий между подразделениями и находить решения, которые помогают улучшать взаимодействие между командами
✓ оценивать возможные последствия управленческих решений до их реализации и учитывать влияние изменений на связанные процессы
✓ использовать системный подход при решении управленческих задач и видеть возможности для повышения эффективности компании


Тарифы курса

Самостоятельный
Для руководителей, которые хотят в удобном темпе разобраться в принципах системного управления, увидеть взаимосвязи между подразделениями и процессами компании, научиться находить источники потерь и применять инструменты программы в своей управленческой практике.
В тариф входит:
- доступ ко всем материалам курса на 3 месяца;
- учебные материалы и практические задания для самостоятельной работы;
- практические инструменты и шаблоны для применения подходов программы
- итоговое задание;
- удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость: 19 000 ₽

С экспертом
Для руководителей, которым важно пройти программу с поддержкой эксперта: разобрать управленческие задачи своего подразделения, оценить взаимосвязи с другими процессами компании, получить рекомендации по применению системного подхода и адаптировать инструменты программы под свою практику.
В тариф входит:
- доступ ко всем материалам курса на 6 месяцев;
- учебные материалы, практические задания и учебные кейсы;
- шаблоны и дополнительные материалы к модулям;
- проверка заданий с развернутой обратной связью;
- поддержка эксперта в чате: ответы на вопросы по материалам, заданиям и применению инструментов программы;
- 1 индивидуальная онлайн-консультация с экспертом с возможностью обсудить управленческий запрос;
- итоговая аттестация;
- удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость: 25 000 ₽